Directeur du recouvrement et contentieux
Du poste d’Expert judiciaire à la Direction du Recouvrement et Contentieux, une évolution de carrière et de nouveaux défis acceptés avec joie et enthousiasme…
En savoir plusFuturs Collaborateurs : bienvenue à tous vos talents !
Fonctions Commerciales, métiers du Management, Gestion des Moyens Financiers, Gestion des Fonctions Supports, Contrôle, Gestion du risque Clients, Informatique… Par la diversité de ses métiers, la Banque Creatis permet à chacun de révéler ses talents et offre de vraies perspectives d’évolution de carrière dynamique.
Du poste d’Expert judiciaire à la Direction du Recouvrement et Contentieux, une évolution de carrière et de nouveaux défis acceptés avec joie et enthousiasme…
En savoir plus1988 – 2008 : du poste de Guichetier sur opérations de dépôt à la Relation Partenaires, un parcours varié et passionnant…
En savoir plusDu service Contentieux à l’agence de Lens, une nouvelle orientation professionnelle épanouissante…
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Jérome, 31 ans "J’ai des fins de mois tranquilles..."
Nathalie, 36 ans "J’ai fini par réaliser mes projets..."
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Lire la suite« Arrivée chez Creatis en 2003 en tant qu’Experte judiciaire, Creatis a été ma première expérience bancaire. Ma mission dans un premier temps était d’effectuer un audit et de travailler sur un nouveau logiciel. En décembre 2003, j’ai pris la responsabilité du Service Relations Huissiers, un poste que j’ai occupé durant 3 ans. Dans le cadre d’une évolution de carrière, en mars 2006, je suis devenue adjointe de la Responsable du Département Contentieux, puis, en septembre 2006 Responsable du Département Contentieux Judiciaire et Surendettement. L’occasion de quitter l’opérationnel pour entrer dans un poste plus fonctionnel. La Direction de Creatis m’a récemment proposé le poste de Directeur du recouvrement et contentieux, nouveau défi que j’accepte évidemment avec joie et enthousiasme ».
Aujourd’hui, j’accompagne une équipe de 23 personnes, regroupée en 3 services «Contentieux Amiable », « Contentieux Judiciaire » et «Surendettement ». J’assure également depuis cette année une partie des formations management chez Creatis.»
« Arrivé chez Creatis en 1988 au poste de « Guichetier sur opérations de dépôt », ma mission a évolué rapidement. Quelques mois plus tard, on m’a également confié le montage de dossiers de prêts. Puis en 1991, je suis passé en back office (service après vente) et l’on m’a chargé du Suivi Client « placements » et tâches administratives. De 1994 à 2003, avec l’arrivée du centre d’appels, j’ai eu l’opportunité d’évoluer vers le poste de « Chargé de relation clientèle » (par téléphone) sur les produits bancaires et revolving. Enfin, en 2003, on m’a proposé d’intégrer le service partenaires au poste de « Contrôleur Commercial ». Trois ans plus tard, toujours dans le Service Partenaires, suite à une formation interne, je suis passé cadre pour devenir « Analyste ». Début 2007, on m’a proposé d’intégrer le pôle relations partenaires, dans la gestion d’un portefeuille de partenaires dans le cadre de l’évolution des dossiers de rachat de créances (je alors devenu l’interface entre le Contrôle Commercial/Analyste risque Creatis et les partenaires).
Actuellement en formation pour ce poste, la Direction des Ressources Humaines m’a proposé d’ici quelques mois de faire un premier bilan sur ce nouveau poste et d’éventuellement, si cela ne me convenait pas, revenir au poste d’Analyste. En parallèle, je suis aussi membre du comité d’entreprise Creatis depuis plusieurs années. J’y représente le personnel et gère une partie des œuvres sociales. »
« Après un premier poste au Service Contentieux pour la mise en place des opérations de saisie en Août 1988, on m’a proposé d’intégrer le service informatique tout en conservant la partie « contentieux » de ma mission de départ. En septembre 1990, j’ai rejoint l’exploitation informatique (production). Puis, en mars 2005, changement de service, les moyens généraux, en tant que « Technicienne supports techniques » ! En février 2007, on m’a proposé de changer d’orientation professionnelle et de suivre une formation d’Assistante Commerciale dans l’agence bancaire de Lens. Une formation qui a abouti le 1er juillet à un poste d’Assistante Commerciale junior au Centre Bancaire d’Amiens. Aujourd’hui, je m’épanouis pleinement dans ce nouveau métier qui m’offre la possibilité d’apprendre chaque jour et me rapproche de mon domicile. »
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Creatis - Service Consommateur 59080 LILLE Cedex 9.
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