FAQ
Toutes les réponses

 

  • Qu’est ce que le regroupement de crédits Creatis ?

    Le regroupement de crédits Creatis est un nouveau prêt personnel classique qui consiste à regrouper tous vos crédits en cours et vous permet ainsi de bénéficier d’une seule mensualité allégée*.
    * La baisse de mensualité entraîne l’allongement de la durée de remboursement ; elle doit s’apprécier par rapport à la durée restant à courir des prêts objets du rachat.

     

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacité de remboursement avant de vous engager.

  • Quel montant peut-on m’accorder chez Creatis ?

    Le montant du prêt dépend :
    - de votre capacité de remboursement
    - de votre situation : locataire, accédant à la propriété ou propriétaire
    - du montant de l’ensemble de vos crédits contractés et dettes à racheter
    - de vos revenus
    - de votre situation professionnelle
    - des normes en vigueur de Creatis.

  • Puis-je inclure une trésorerie supplémentaire dans mon regroupement de crédits ?

    Oui. Vous pouvez éventuellement bénéficier d’une trésorerie disponible immédiatement et ceci après étude de votre dossier.

    Cette somme sera directement incluse dans votre nouveau crédit.

  • Dois-je changer de banque ?

    Non. Vous n’êtes pas tenu d’ouvrir un compte bancaire auprès de Creatis. Vous gardez votre compte actuel sur lequel pourra être prélevée votre mensualité. Toutefois, sachez que Creatis propose tous les services d’une banque.

  • Dois-je faire moi-même les démarches auprès des organismes dans lesquels j’ai souscrit des crédits ?

    Non. Creatis se charge de l’ensemble des démarches administratives auprès des différents organismes

  • Comment puis-je me protéger en cas de difficulté ?

    Lors de la souscription de votre contrat de crédit, Creatis vous proposera, que vous soyez emprunteur ou co-emprunteur, une assurance qui pourrait vous permettre de bénéficier d’une prise en charge de vos remboursements (mensualités ou solde de votre prêt selon le type de sinistre), sous réserve d’acceptation par la compagnie d’assurance. Cette assurance est facultative mais elle est fortement recommandée car elle peut vous protéger, sous réserve des dispositions contractuelles, contre les risques suivants : Décès, Invalidité Absolue et Définitive (IAD) et Incapacité Temporaire Totale (ITT), 0,95%/an du capital emprunté. Cette assurance peut être complétée par une assurance Perte d’Emploi, 0,40%/an du capital emprunté. Avec votre offre de prêt, vous recevrez une notice d’information qui détaille l’ensemble des garanties offertes et les conditions de prise en charge.

    Contrat souscrit par Creatis société de courtage en assurances soumise en contrôle de l’ACAM (Autorité de Contrôle des Assurances et Mutuelles – 61 rue Taitbout 75436 PARIS Cedex 09) , enregistrée auprès de l’ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurances : www.orias.fr) sous le n° 07005776. (Garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L 512-6 et L 512-7 du Code des assurances), auprès de Sérénis Vie (pour les garanties Décès et Incapacité de Travail) et Sérénis Assurances SA (pour la garantie Perte d’Emploi).

     

    Sérénis Vie : Société Anonyme au capital de 29.062.474 Euros. 347 569 279 RCS Strasbourg. Entreprise régie par le Code des Assurances. Siège social : 34, rue du Wacken - 67906 STRASBOURG Cedex 9


    Sérénis Assurances : Société Anonyme au capital de 16.422.000 Euros. 350 838 686 RCS Romans- N° TVA FR13350838686. Entreprise régie par le Code des Assurances. Siège social : 25 rue du Docteur Henri Abel. 26000 VALENCE.

     

    Adresse postale : 63 chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN Cedex

     

    La souscription à l’assurance facultative augmente le coût du crédit.

     

    La convention AERAS facilite l’accès à l’assurance et au crédit pour les personnes présentant un risque aggravé de santé. Consultez son site officiel à l’adresse suivante : www.aeras-infos.fr

  • Quels sont les produits et services qu’offre la banque Creatis ?

    Creatis offre tous les services d’une Banque de proximité :
    - Une large gamme de produits bancaires (Compte de dépôt, carte bancaire, libre service bancaire)
    - Des formules d’épargne (PEL, CEL, PERP, livrets, assurance vie…)
    - Un éventail de prêts personnels, prêts travaux, prêts automobiles et regroupement de crédits à la consommation. 

  • Comment demander un regroupement de crédits chez Creatis ?

    Par téléphone, en appelant au 0 825 304 204 (0,15 € ttc/min depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption.

     

    Dans les 9 agences bancaires Creatis. Vous trouverez leurs coordonnées dans l’espace «Nos agences».


    Sur notre site internet. Vous pouvez faire une demande de regroupement de crédits en prenant rendez-vous avec l’un de nos conseillers, il vous suffit de faire votre demande en ligne par l’intermédiaire du formulaire « Contactez un conseiller Creatis ».

  • Puis-je souscrire un crédit à distance ?

    Vous pouvez faire une demande de regroupement de crédits en prenant rendez-vous avec l’un de nos conseillers, il vous suffit de faire votre demande en ligne par l’intermédiaire du formulaire « Contactez un conseiller Creatis ».

    Ou par téléphone, en appelant au 0 825 304 204 (0,15 € ttc/min depuis un poste fixe) - du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption.

  • Dans quels délais le regroupement de crédits est il mis en place ?

    Plus vite votre dossier de demande de prêt sera complet (accompagné de l’ensemble des justificatifs demandés), plus vite votre demande pourra être traitée. C’est vous qui pilotez le montage de votre dossier et la durée de son traitement.