FAQ
Toutes les réponses

 

  • Puis-je suivre ma demande de Réserve de crédit en ligne ?

    CREATIS vous permet de suivre votre demande de crédit grâce à un espace personnel « Espace client » accessible depuis la page d’accueil du site www.creatis.fr.

    En vous connectant à votre espace sécurisé (grâce à l’identifiant qui vous est personnellement attribué) vous pouvez connaître l’état d’avancement de votre dossier.

    Les étapes de votre dossier sont les suivantes :
    • en cours de prise en charge,
    • en attente de retour de l’offre et des pièces justificatives,
    • en cours de vérification des pièces justificatives,
    • avis définitif,
    • déblocage des fonds.

  • Puis-je souscrire un crédit à distance ?

    Vous pouvez demander votre réserve de crédit grâce à un formulaire disponible dans notre espace réserve de crédit «Simulateur » ou en appelant le 0 825 304 204 pour une réponse de principe*.

    du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption - 0.15 € ttc/min depuis un poste fixe

    * L’accord de Creatis ne sera définitif qu’après réception et vérification des justificatifs transmis.

     

    Vous pouvez faire une demande de regroupement de crédits en prenant rendez-vous avec l’un de nos conseillers, il vous suffit de faire votre demande en ligne par l’intermédiaire du formulaire « Contacter un conseiller Creatis ».

  • Comment demander une réserve de crédit chez Creatis ?

    . Par téléphone, en appelant au 0 825 304 204, pour une réponse de principe

      du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption

      0,15 € ttc/min depuis un poste fixe


    . En ligne dans l’espace « Réserve de crédit / simulateur ».

     Vous pourrez effectuer directement une demande en ligne et recevoir un premier avis de la  part de Creatis.


    . Dans les 9 agences bancaires Creatis.

      Vous trouverez leurs coordonnées dans l’espace « Nos agences ».

  • Comment contacter Creatis ?

    Les conseillers CREATIS sont à votre écoute, vous pouvez les contacter :
    . Par téléphone au 0 825 058 048

      du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption.
      (0.15 € ttc/min depuis un poste fixe)

     

    . En ligne par le site Internet de CREATIS (www.creatis.fr),

      En remplissant notre formulaire de contact « Contactez un conseiller Creatis ».


    . Par courrier, à l’adresse suivante : 
      CREATIS - Service Commercial 
      59080 LILLE Cedex 9

  • Diffusez-vous des offres d’emploi ?

    Oui, rendez-vous dans l’espace Ressources Humaines, rubrique « CREATIS recrute ».
    Vous y découvrirez l’ensemble de nos offres d’emplois Creatis.

  • Peut-on déposer sa candidature sur votre site ?

    Vous avez également, à tout moment, la possibilité de déposer votre candidature spontanée !

    Rendez-vous dans l’espace Ressources Humaines, rubrique « CREATIS recrute ».