FAQ
Toutes les réponses

 

  • Qu’est ce que la réserve de crédit Creatis ?

    La réserve de Crédit « CREDITousimple » de Creatis est un Crédit utilisable par fraction d’un an renouvelable vous permettant de disposer d’une somme d’argent de 500 euros à 5 000 Euros*, pour financer les achats de votre choix !
    Le montant ainsi disponible se reconstitue chaque mois au fur et à mesure des remboursements effectués, dans la limite du découvert maximum personnellement attribué.
    Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter notre espace « Réserve de crédit - Tout savoir ».
    * Sous réserve d’acceptation du dossier, après étude des justificatifs transmis.

  • Comment demander une réserve de crédit chez Creatis ?

    . Par téléphone, en appelant au 0 825 303 203 (0,15 € ttc/min depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption.
    . En ligne dans l’espace « Réserve de crédit / simulateur ». Vous pourrez effectuer directement une demande en ligne et recevoir un premier avis de la part de Creatis.
    . Dans les 9 agences bancaires Creatis. Vous trouverez leurs coordonnées dans l’espace « Nos agences ».

  • Qu’est ce que l’assurance facultative de la réserve de crédit ?

    Lors de la souscription de votre contrat de crédit, Creatis vous proposera, que vous soyez emprunteur ou co-emprunteur, une assurance qui pourrait vous permettre de bénéficier d’une prise en charge de vos remboursements (mensualités ou solde de votre prêt selon le type de sinistre), sous réserve d’acceptation par la compagnie d’assurance. Cette assurance est facultative mais elle est fortement recommandée car elle peut vous protéger, sous réserve des dispositions contractuelles, contre les risques suivants : Décès et Invalidité absolue et définitive 0,45% minimum sur le total dû mensuel. Avec votre offre de prêt, vous recevrez une notice d’information qui détaille l’ensemble des garanties offertes et les conditions de prise en charge.

    Contrat souscrit auprès de SERENIS-VIE (Sérénis Vie : Société Anonyme au capital de 29.062.474 Euros. 347 569 279 RCS Strasbourg. Entreprise régie par le Code des Assurances. Siège social : 34, rue du Wacken - 67906 STRASBOURG Cedex 9. Adresse postale : 63 chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN Cedex) par CREATIS  Société de courtage en assurances soumise en contrôle de l’ACAM (Autorité de Contrôle des Assurances et Mutuelles – 61 rue Taitbout 75436 PARIS Cedex 09) –Enregistrée auprès de l’ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurances : www.orias.fr) sous le n° 07005776. Garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L 512-6 et L 512-7 du Code des assurances. La souscription à l’assurance facultative allonge la durée de remboursement du crédit et augmente le coût du crédit.

    La convention AERAS facilite l’accès à l’assurance et au crédit pour les personnes présentant un risque aggravé de santé. Consultez son site officiel à l’adresse suivante : www.aeras-infos.fr

  • Dans quels délais puis-je disposer de ma réserve de crédit ?
    Votre argent vous est versé rapidement sous 48 heures* sur votre compte bancaire ou postal, dès que votre contrat est définitif.
    *Après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours (dont 7 jours incompressibles), suivant la date de signature de votre offre de prêt.
  • Quel montant peut-on m’accorder chez Creatis ?

    Le montant du crédit* qui vous est accordé dépend de vos revenus, des autres crédits que vous avez éventuellement contractés, de votre situation professionnelle et des normes en vigueur chez Creatis.
    * découvert maximum personnellement attribué

  • Quelle est la durée de mon contrat ?

    Il s’agit d’un contrat d’un an renouvelable (par tacite reconduction). Trois mois avant la date " anniversaire " de l’ouverture du crédit, Creatis doit obligatoirement vous remettre une proposition de renouvellement, accompagnée des conditions de reconduction du contrat.

  • Puis-je demander l’augmentation de ma réserve de crédit ?

    Oui, sous réserve de l’accord de Creatis : l’augmentation du découvert maximum qui vous est personnellement attribué fera l’objet d’une nouvelle offre de crédit.

  • Quel est le coût de la réserve de crédit Creatis ?

    Le coût total du crédit dépend de son utilisation; il varie suivant le type de remboursement appliqué, le montant d’utilisation effective du crédit et la durée du découvert maximum personnellement attribué.
    Le TEG (Taux Effectif Global) fixe, en vigueur à ce jour, varie de 17,34% à 19,70%, en fonction du type de remboursement demandé, hors assurance facultative (coût : 0,45% minimum sur le total dû mensuel).

  • Comment puis-je me protéger en cas de difficulté ?

    Lors de la souscription de votre contrat de crédit, Creatis vous proposera, que vous soyez emprunteur ou co-emprunteur, une assurance qui pourrait vous permettre de bénéficier d’une prise en charge de vos remboursements (mensualités ou solde de votre prêt selon le type de sinistre), sous réserve d’acceptation par la compagnie d’assurance. Cette assurance est facultative mais elle est fortement recommandée car elle peut vous protéger, sous réserve des dispositions contractuelles, contre les risques suivants : Décès et Invalidité absolue et définitive 0,45% minimum sur le total dû mensuel. Avec votre offre de prêt, vous recevrez une notice d’information qui détaille l’ensemble des garanties offertes et les conditions de prise en charge.

    Contrat souscrit auprès de SERENIS-VIE (Sérénis Vie : Société Anonyme au capital de 29.062.474 Euros. 347 569 279 RCS Strasbourg. Entreprise régie par le Code des Assurances. Siège social : 34, rue du Wacken - 67906 STRASBOURG Cedex 9. Adresse postale : 63 chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN Cedex) par CREATIS  Société de courtage en assurances soumise en contrôle de l’ACAM (Autorité de Contrôle des Assurances et Mutuelles – 61 rue Taitbout 75436 PARIS Cedex 09) –Enregistrée auprès de l’ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurances : www.orias.fr) sous le n° 07005776. Garantie financière et assurance de responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L 512-6 et L 512-7 du Code des assurances. La souscription à l’assurance facultative allonge la durée de remboursement du crédit et augmente le coût du crédit.

    La convention AERAS facilite l’accès à l’assurance et au crédit pour les personnes présentant un risque aggravé de santé. Consultez son site officiel à l’adresse suivante : www.aeras-infos.fr

  • Comment vais-je rembourser mon crédit ?

    C’est vous qui choisissez le rythme des remboursements dans la limite d’un minimum de remboursement mensuel.
    Chaque mensualité se décompose en deux parties :
    1. le paiement des intérêts sur le capital effectivement emprunté.
    2. le remboursement d’une partie du capital emprunté.

  • Puis-je rembourser mon crédit par anticipation ?

    Le remboursement anticipé, partiellement ou en totalité, est possible à tout moment, sans pénalités. Vous pouvez également demander à tout moment la réduction de votre réserve de crédit, la suspension de votre droit à l’utiliser ou la résiliation de votre contrat. Dans ce dernier cas, vous êtes tenu de rembourser aux conditions du contrat, le montant de la réserve de crédit déjà utilisée.